اعتبارًا من يوم الاثنين الموافق 23 يونيو 2025، سيعمل مكتب المواطنين والإدارات المحلية باستخدام برنامج emeld21 الجديد للتسجيل وجوازات السفر. يتطلب إدخال الإجراء المتخصص الجديد تغييرًا تقنيًا واسع النطاق - بالإضافة إلى تغييرات في ساعات العمل في الأسبوع السابق.

هام: نحن نعمل فقط عن طريق التعيين!
حتى خلال ساعات العمل الخاصة، يجب تحديد موعد مسبقاً. المواعيد العفوية غير ممكنة.

يرجى التحقق من صلاحية وثائق هويتك في الوقت المناسب - خاصة قبل السفر - وتحديد موعد في الوقت المناسب لتقديم الطلب في مكتب المواطنين أو الإدارة المحلية التي تتبع لها.

ساعات العمل الخاصة بمكتب المواطنين والإدارات المحلية

الاثنين 16 يونيو 2025:
مكتب المواطنين: 8:00 - 18:00 (ساعات العمل الممتدة)
الإدارات المحلية مفتوحة: ساعات العمل المعتادة

الثلاثاء، 17 يونيو 2025:
مكتب المواطنين: 8:00 - 18:00 (ساعات العمل الممتدة)
الإدارات المحلية مفتوحة: ساعات العمل المعتادة

الأربعاء، 18 يونيو 2025:
مكتب المواطنين والإدارات المحلية المفتوحة: 8:00 - 11:00 صباحًا.
ملاحظة: يبدأ ترحيل البيانات إلى البرنامج الجديد في الساعة 11:00 صباحًا - لم يعد من الممكن العمل بشكل منتظم بعد هذا الوقت.

الخميس، 19 يونيو 2025:
عطلة رسمية - مغلق

الجمعة، 20 يونيو 2025:
مغلق بسبب تغيير النظام
يُرجى ملاحظة: في هذا اليوم، لا يمكن إجراء المعالجة إلا في حالات الطوارئ المطلقة وفي نطاق زمني ضيق للغاية. انظر أدناه للحصول على التفاصيل.

الاثنين، 23 يونيو 2025:
(إدخال نظام emeld21 الجديد)
مكتب المواطنين: 10:00 - 16:00
الإدارات المحلية مفتوحة: 10:00 - 12:00 و 14:00 - 16:00

من 18 يونيو إلى 22 يونيو 2025، لن يكون هناك إمكانية الوصول إلى سجل السكان.

لهذا السبب، لن يكون من الممكن الحصول على المعلومات عبر الإنترنت من خلال إجراء ويزيما السابق. اعتبارًا من 23 يونيو، ستكون إجراءات ekom21 Civex-M و Civex-P الخاصة بمعلومات السجل السكاني عبر الإنترنت متاحة للمستخدمين التجاريين والخاصين.

حالات الطوارئ - معلومات مهمة

لأغراض هذا الإشعار، لا توجد حالة طارئة إلا إذا كانت هناك حاجة إلى وثيقة سفر في غضون مهلة قصيرة لرحلة فورية يمكن التحقق منها. في مثل هذه الحالات، يُرجى الاتصال بنا بحلول يوم الأربعاء 18 يونيو، الساعة 10:00 صباحاً على أقصى تقدير.

بعد هذا الوقت، لن يكون الإجراء المتخصص متاحاً. لا يمكن ضمان المعالجة الطارئة اعتبارًا من هذا الوقت فصاعدًا، حيث:

• الخميس (عطلة رسمية)، والسبت والأحد لن تكون المعالجة ممكنة,
• يوم الجمعة 20 يونيو، لا يمكن معالجة الطلبات إلا في حالات استثنائية وبترتيب مسبق ضمن فترة زمنية ضيقة,
• قد يكون من الضروري أيضًا تقديم الطلبات في مدن أخرى.

بالنسبة للحالات الطارئة يوم الجمعة 20 يونيو، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 3344 31 31 0611 - 3344 (من الساعة 08:00 إلى الساعة 11:00).

يُستخدم التطبيق المتخصص الجديد emeld21، الذي يوفره مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات البلدية ekom21، بنجاح في العديد من بلديات هيسن. إنه يتيح معالجة حديثة وفعالة وسهلة الاستخدام لمسائل جوازات السفر والتسجيل - من أجل خدمة أفضل لمواطنينا.

نشكركم على تفهمكم للقيود المفروضة خلال مرحلة التغيير.