Da lunedì 23 giugno 2025, l'Ufficio del cittadino e le amministrazioni locali lavoreranno con il nuovo software emeld21 per la registrazione e i passaporti. L'introduzione della nuova procedura specializzata richiede un'ampia transizione tecnica e una modifica degli orari di apertura nella settimana precedente.

Importante: lavoriamo solo su appuntamento!
Anche durante gli orari di apertura speciali, è necessario fissare un appuntamento in anticipo. Non è possibile fissare appuntamenti spontanei.

Verificate per tempo la validità dei vostri documenti d'identità, soprattutto prima di partire, e fissate per tempo un appuntamento per la richiesta presso l'Ufficio del cittadino o l'amministrazione locale.

Orari speciali di apertura dell'Ufficio del cittadino e delle amministrazioni locali

Lunedì 16 giugno 2025:
Ufficio del cittadino: 8:00 - 18:00 (orario di apertura prolungato)
Amministrazioni locali aperte: orario di apertura regolare

Martedì 17 giugno 2025:
Ufficio del cittadino: 8:00 - 18:00 (orario esteso)
Amministrazioni locali aperte: orario regolare

Mercoledì 18 giugno 2025:
Ufficio del cittadino e amministrazioni locali aperte: 8:00 - 11:00.
Nota: la migrazione dei dati al nuovo software inizia alle ore 11:00 - il funzionamento regolare non è più possibile dopo questo orario.

Giovedì 19 giugno 2025:
Giorno festivo - chiuso

Venerdì 20 giugno 2025:
Chiuso a causa del cambio di sistema
Attenzione: in questo giorno l'elaborazione è possibile solo in casi di assoluta emergenza e solo in una finestra temporale molto ristretta. Per i dettagli, vedere sotto.

Lunedì 23 giugno 2025:
(introduzione del nuovo sistema emeld21)
Ufficio del cittadino: 10:00 - 16:00
Le amministrazioni locali sono aperte: dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00.

Dal 18 giugno al 22 giugno 2025 non sarà possibile accedere al registro della popolazione.

Per questo motivo, non sarà possibile ottenere informazioni online tramite la precedente procedura Wizema. Dal 23 giugno, le procedure ekom21 Civex-M e Civex-P per ottenere informazioni online sul registro della popolazione saranno disponibili per gli utenti commerciali e privati.

Emergenze - informazioni importanti

Ai fini del presente avviso, un'emergenza sussiste solo se è necessario un documento di viaggio a breve termine per un viaggio immediato e verificabile. In questi casi, vi preghiamo di contattarci entro e non oltre le ore 10:00 di mercoledì 18 giugno.

Dopo questo termine, la procedura specializzata non sarà più disponibile. Da questo momento in poi non sarà più possibile garantire l'elaborazione d'emergenza, in quanto:

• giovedì (giorno festivo), sabato e domenica non è possibile alcuna elaborazione,
• venerdì 20 giugno l'elaborazione è possibile solo in casi eccezionali e previo accordo entro una finestra temporale ristretta,
• potrebbe essere necessario presentare le domande anche in altre città.

Per le emergenze di venerdì 20 giugno, potete contattarci telefonicamente al numero 0611 - 31 3344 (dalle 08:00 alle 11:00).

La nuova applicazione specializzata emeld21, fornita dal fornitore di servizi informatici comunali ekom21, è già utilizzata con successo in molti comuni dell'Assia. Consente un'elaborazione moderna, efficiente e semplice delle questioni relative a passaporti e registrazioni, per un servizio ancora migliore per i nostri cittadini.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione per le restrizioni durante la fase di transizione.